徐州市东方人民医院平安医院创建工作要点

    持续改善质量医疗服务
    1、进一步深化公立医院改革。完善医院法人治理结构，加强公立医院内部管理，调动医务人员积极性，提高公立医院运行效率，让人民群众看病更方便、更放心、更满意。
    2、进一步强化公立医院监管。推进精细化医院管理模式，以精细化理念全面指导医院各项工作；开展医疗质量、安全、服务和绩效评价，开展病历处方质量和抗菌药物合理应用专项检查，认真做好药物不良反应监测、大型仪器设备质量监控，深入推进医疗质量万里行活动。组织开展医疗纠纷、医疗事故“回头看”活动，深刻吸取教训，努力改进工作，确保质量安全。
    3、深入开展“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”专项行动。积极推进预约诊疗服务，深入开展临床路径管理，认真落实医疗规范，加强考核评价，严格奖惩。积极探索建立全面改善医疗服务长效机制，广泛开展“优质护理服务示范工程”、“志愿者医院服务”等活动。
    4、切实关注弱势群体，大力扶持基层医院。认真做好医疗救助、惠民医疗等涉及困难群众切身利益的医疗服务工作，使低保户、困难残疾人家庭、贫困精神病、贫困重症病患者得到免费医疗，切实享受到政府的温暖。大力扶持基层医疗机构，特别是农村医疗机构，深入开展对口支援，努力提高基层医疗技术水平。
    5、加强应对突发性公共卫生事件能力建设。进一步完善医院应对突发性公共卫生事件的组织领导、应急预案，明确工作职责，加强培训，完善装备。健全相关应急工作体系、程序、奖惩制度。