市东方人民医院召开住院病（陪）人座谈会
更新时间:2019-12-17 浏览:2128次
为更好的收集患者对医院服务意见和建议，进一步改进和提高医疗服务质量，12月11日下午，市东方人民医院召开了2019年四季度住院病（陪）人座谈会。参加人员为来自十六个病区的病人或家属代表，医院行风办、医务科、护理部、总务科、营养科、病管科负责人及食堂经理等共40人参加了座谈会。 会上，行风办王彩虹主任诚恳地希望大家对我院医护人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量，以及住院环境、生活设施、卫生保洁、伙食等方面提出意见和建议。与会患者及家属畅所欲言，对我院医护人员的工作给予认可，肯定了医院医务人员爱岗敬业、热情服务、待患如亲。同时，也客观地提出了中肯的建议，例如：食堂菜盐味淡；暖气不热。参会人员认真听取了患者及家属代表反映的情况，并现场为患者解除疑虑，会议气氛热烈轻松。
会后，行风办对本次座谈会中病人反映的问题，积极督促相关科室进行整改。通过召开座谈会促进了医患沟通，提高了病人满意度，同时也有力地促进了医疗服务质量进一步提升。
