创新服务——新型安全约束担架车

新型安全约束担架车——东方人民医院人性化服务理念的体现

精神病专科医院的特殊性，使我们在工作中对兴奋躁动、自伤、伤人及毁物的患者采取了特殊的护理措施——保护性约束，目的是防止患者坠床、撞伤、抓伤等意外发生。

传统保护性约束大多为布带类，通过限制患者的行为，保障患者本人和他人的安全，防止公共财物受到损坏，保证治疗护理工作顺利进行。但传统保护过程中，工作人员架胳膊、抬腿，不甚雅观，患者易挣脱，存在一定的安全隐患；同时家属认为保护性约束行为粗暴，一般反感和不理解，特别是保护女性患者时更易产生误解，影响了患者及家属对医院工作的满意度。

今年以来，东方人民医院院领导提出深化服务内涵，创新服务手段，努力为患者提供更为人性化的服务。在充分调研的基础上，该院日前研制出一种新型保护约束设备——安全约束担架车。约束担架车用质轻结实的不锈钢做担架面，上面铺有软垫，担架可以从担架车上取下来，通过对病人的头、肩、肘、腿、脚踝、手进行约束，控制精神病人的躁动行为，保证躁动患者在收治和治疗过程的安全。该车背面设有抓手，便于操作，在环境小的地方也可以方便地对躁动病人进行控制，能长距离的移动且患者处于一个比较舒服的状态。

新型安全约束担架车的使用得到患者及家属的充分认可，认为此举维护了患者的尊严，尊重了家属的感受，体现了东方人民医院人性化的服务理念。