日前，按照市卫生局《关于对全市二级以上医院2012年上半年出院病人进行问卷函调的通知》精神，我院认真组织开展了出院病人问卷函调工作。
    医院领导对函调工作高度重视、精心部署，责成有关部门印发了文件，并在全院中层人员大会上进行动员、传达。为使函调工作有序推进、取得实效，医院把函调中病人满意度列为综合目标管理考核的依据，对综合满意度低于95%的病区医院会进行通报批评并在综合目标考核中予以扣分。
    近年来，我院狠抓医德医风建设，通过工休座谈会、发放问卷、聘请监督员等多种形式听取患者意见，查找工作不足，了解群众需求，接受社会监督推动我院服务措施不断创新、服务条件不断完善、服务质量不断提高，更好地为群众提供优质、高效、廉价、安全、快捷的医疗卫生服务。