市东方人民医院走进“行风热线”现场答疑

市东方人民医院走进“行风热线”现场答疑

 

    为进一步密切医院和广大人民群众的联系，畅通医患沟通渠道，促进行业作风建设再上新台阶。4月15日上午，市东方人民医院副院长朱相华率领医务科、护理部、防治科、医保办、财务科、门诊部、行风办等职能科室等负责人走进“行风热线”新闻广播直播室，现场倾听市民意见和建议，为患者答疑释惑，有力地增强了医患间的互相交流与沟通。
    朱院长首先向广大听众简要介绍医院基本概况及行风建设取得的成绩，着重介绍了医院常年坚持“以病人为中心”的服务理念，开展一系列的人性化服务活动。
    在热线接听过程中，有的患者就有关疾病专业问题、诊疗环境等向专家进行了咨询，其中涉及到求医问药、医保农保政策、专家咨询、诊疗环境、服务流程几个方面，我院专家与广大听众进行零距离的交流和沟通，就听众提出的问题一一进行了耐心、细致的解答。      
    朱院长表示：医院下一步将不断提高医疗质量、提升服务水平、改善服务条件、切实解决群众反映的热点问题，努力为全市人民提供优质、便捷、高效的精神卫生服务！