我院修订门诊医疗服务满意度调查表

  为进一步畅通医院内外对医疗服务工作的意见和建议收集渠道，及时发现并整改医疗服务中群众不满意、服务不顺畅等问题，提高医院整体服务质量，目前我院结合工作实际，围绕以病人为中心的服务理念，修订了门诊医疗服务满意度调查表。

  修订后的门诊医疗服务满意度调查表有医院环境设施及便民措施、诊疗过程、候诊时间、工作人员服务态度；价格公示及收费共五大项20小项的内容。确保从病人进入医院开始到就诊结束的全过程进行系统、全面的收集意见和建议，争取通过多部门协作，落实整改措施，优化医疗服务流程，提高工作效率，缩短诊疗等候时间，促进我院医疗服务质量得以快速提升，使患者就医体验得到进一步改善，患者满意度进一步提高。