什么是医院品管圈
更新时间:2019-09-30 浏览:2907次
具体到医院管理中，品管圈的含义是：医院一线的医务人员，自发的组织起来，利用PDCA的原理，及其细化的10个步骤，运用卫生统计学里的相关理论和工具，提升医院的服务流程和质量。品管圈的基本流程归结为PDCA，即发现问题，真因验证，拟定对策，持续改进，标准化。
运用品管圈，第一步是利用卫生统计学工具来揭示问题背后的众多原因；第二步运用7大手法来找出其中最重要的因素；第三步进行资源的科学配置，通过PDCA的反复应用，达到质量改进效果；最后进入标准化，起到事半功倍的效果。
品管圈对医院有什么好处？
对医院而言，有效利用品管圈，不仅能保障安全，提升质量，控制成本，改善服务，还能锻炼队伍，提升一线医务人员对理论水平和科研能力。“在所有的组织中，医院是最复杂的。”在卫生系统工作30余年，又在清华大学供职10余年的刘庭芳教授深有体会，学校和工厂等组织的管理，和医院管理的难度无法相提并论。医院管理中尽管有复杂的区块和流程，但质量永远是核心，品管圈在解决医院服务质量上有突出的优势。
